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李宝芳:小肥羊华南市场的大家长

来源: 日期:2013-12-02 16:24:00

  员工对她的评价是:她是我们的“大家长”;管理很严格;很有人情味;很变通。
  管理如何严格?李宝芳精到地强调:精细是一种意识,一种态度,一种理念,更是一种精益求精的文化。她使小肥羊店面流程标准化。建立统一的信息化平台。她教育员工:精心是态度,精细是过程,精品是成绩。她将小肥羊说明会、服务流程、操作技能、小肥羊礼仪四大必修课程传播到基层员工;通过角色扮演,竞赛评优,户外拓展等鲜活的培训手段寓教于乐,于细微之处触动员工的感知神经,理解企业的文化精神。
  人情味体现在哪里?李宝芳说:“善待顾客的前提是善待员工,只有满意的员工,才能有满意的工作,也才有满意的顾客。”八小时以外,她给员工创造聚会的机会,她发起华南市场“我爱我家”活动;“小肥羊,有你相伴”家属答谢会;2012年1华南市场“十年同行,感谢有你”十周年庆典上,李宝芳动情地回应员工代表情深意切的讲话:“如果说董事长给了我一次创业的机会,那么是华南市场的同事成就了我整个舞台的辉煌!”;她带领华南市场成立爱心基金,热心公益事业。。。。。。
  何谓很变通?李宝芳时刻求变求新。一变装修风格,她将店面划分为不同的定位,装修级别的精品店、主流店、时尚店;二大量引进现代化的设备,提高了工作效率,更有效地保证了产品的品质;三要求新品研发部门每月有新品出台,每个季度有新品上市,让顾客耳目一新,有效地丰富产品线;四变发展格局,不断开疆扩土;五变运营思想,2012年,小肥羊搭乘上百胜这艘航母,践行百胜企业运作模式,成功完成了组织架构的调整,向另一个更高的目标努力。

 
  • 12月6日,广东省女企业家协会成立30周年总结会暨女企业家高峰论坛在广州举行。与会女企业家们共同探讨新时代面临的新机遇新挑战,促进女企业家之间信息共享、优势互补、共同进步。
  • 1月19日,广东省女企业家协会第六届第三次会员代表大会在广州召开。会长翟美卿、常务副会长张建好、监事长卢梅娘分别做2017年度工作报告、财务报告、监事会报告。省妇联主席阎静萍出席会议并讲话,省妇联党组书记冯玲莅会并为女企业家宣讲十九大精神,会议还为获得2017年度先进荣誉的女企业家和团体颁奖。
  • 1月19日晚,省女企业家协会、省妇女儿童基金会联合主办“大爱同行慈善汇”活动,筹集善款287.38万元。省政协原副主席温兰子、省妇联党组书记冯玲、省人大内司委副主任周丽琼、省妇联副主席罗敏、省女企业家协会会长翟美卿,全省知名女企业家、爱心人士逾300人出席。
  • 1月18日晚,广东省女企业家协会第六届第三次常务理事会在广州举行。翟美卿会长,张建好、罗敏常务副会长,卢梅娘监事长,副会长及常务理事等逾百人参会。会议审议通过了年度报告,并现场竞选出了2017年度先进协会。
  • 4月1日,广东省女企业家协会第六届第二次会员代表大会暨常务理事会在广州召开。40位在创业创新方面成绩突出的女企业家、9个在平凡岗位上表现亮眼的团体在会上受到表彰。省政协原副主席温兰子、省人大内司委副主任周丽琼、省妇联主席阎静萍等领导出席当晚举行的“春风又红木棉花”颁奖典礼,并为获奖的女企业家和团体颁奖。
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